Domande frequenti (FAQ)

Ordini

Come posso effettuare un ordine?

Aggiungi i prodotti al carrello e segui la procedura di checkout. Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e altri metodi sicuri.

Posso modificare o annullare un ordine?

Contattaci entro 12 ore dall'acquisto via email a info@viveresmart.store o WhatsApp al +39 333 132 3309. Dopo la spedizione non è più possibile annullare l'ordine.

Spedizioni

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Spediamo in 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione.

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il tuo ordine viene spedito.

Spedite in tutta Italia?

Sì, spediamo in tutta Italia, isole comprese.

Resi e rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che sia integro e nella confezione originale.

Come avvio una procedura di reso?

Contattaci a info@viveresmart.store indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.

Prodotti

I prodotti sono originali?

Sì, tutti i prodotti venduti su VivereSmart.store sono originali e provengono da fornitori certificati.

I prodotti hanno garanzia?

Sì, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla normativa europea.

Assistenza

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci via email a info@viveresmart.store o su WhatsApp al +39 333 132 3309, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.