Resi e rimborsi
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Condizioni per il reso
Per essere accettato, il prodotto restituito deve:
- Essere integro e non danneggiato
- Essere nella confezione originale con tutti gli accessori inclusi
- Non essere stato utilizzato in modo improprio
- Essere accompagnato dalla prova d'acquisto (numero ordine)
Come avviare un reso
- Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione a info@viveresmart.store o WhatsApp +39 333 132 3309
- Indica il numero d'ordine e il motivo del reso
- Riceverai le istruzioni per la restituzione del prodotto
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso
Tempi di rimborso
Il rimborso viene elaborato entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti esclusi dal reso
Non sono accettati resi per:
- Prodotti danneggiati per uso improprio
- Prodotti privi di confezione originale o accessori
- Software o licenze digitali già attivate
Prodotti difettosi o danneggiati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi per te.